中新网甘肃新闻9月20日电 (李晓霞 王翠)今年以来“暖心瓜州”网络热度不减，吸引全国各地游客纷至沓来，瓜州荣登2024暑期全国县域住宿预订热度榜第二，1月至8月全县旅游人数达到690万人次。为了让游客乘兴而来、满意而归，瓜州县围绕文旅服务提质，将监督“触角”延伸到文旅产业发展一线，为游客营造安全有序、放心舒心的旅游环境。
连日来，瓜州县市场监督管理局执法人员深入全县游客较为聚集的餐饮、住宿场所开展执法检查，切实做好食品安全、价格秩序的引导和规范。
“我们酒店明码标价，维护市场秩序，保护好消费者的合法权益。”瓜州县IU酒店瓜州店工作人员焦雯说。
“榆林宾馆高度重视食材安全问题，采购最新鲜的肉类、蔬菜，不定期进行食品安全培训，严格按照市场监督管理局的各项要求，做好食品安全工作，坚持守护好群众舌尖上的安全。”瓜州县榆林宾馆后厨主管王强说。
瓜州县市场监督管理局还对高速服务区、停车区、旅游景区、夜市等重点区域开展集中整治，有效杜绝旅游旺季容易出现的以次充好、以假乱真、缺斤短两、卫生差等问题。
“截至目前，我们共召开酒店住宿、停车收费、涉企收费等行政约谈会5场次，发放价格收费提醒告诫书1000余份，线上发布提醒告诫函3次，受理并办结价格收费领域投诉举报50余件，我们深入开展‘食安守护’行动，共检查食品经营单位1500余家次，检查中发现问题立行立改。”瓜州县市场监督管理局副局长樊红霞说。
良好的旅游市场环境，离不开多部门协同配合。近年来，瓜州县建立健全旅游服务质量监督机制，凝聚综合监管合力，文旅、交通、公安、商务、市场监管等部门常态化开展旅游市场秩序专项整治专项检查行动，进一步优化文化旅游市场消费环境，确保游客吃得放心、住得舒心、行得安心、游得顺心、购得开心、娱得暖心，推动文旅市场持续火爆。今年1月至8月，全县旅游人数达到690万人次，同比增长43%；旅游收入51亿元，同比增长45%；过夜游累计达到179.19万人次，星级宾馆住宿入住率63%以上，未发生旅游安全事故和重大旅游投诉事件。
“瓜州县文旅局前置宣传关口，线上线下双向发力，线上通过系统公众号和微信群发布规范旅游市场秩序倡议书，引导旅行社、旅游大巴、报社公司、导游规范服务，线下通过送法进企业活动，向旅行社普及旅游法；同时，加强接诉处置，依托12345服务热线，健全‘游客吹哨、执法队报到、多部门联动’的执法保障机制，切实保障游客的权益，维护良好的旅游市场秩序。”瓜州县文体广电和旅游局文化市场综合行政执法队副队长马文彬说。(完)
