中新网甘肃新闻9月20日电 (郭炯 徐亚昕)“房子一直给亲戚居住，我想卖房但亲戚不愿意搬怎么办？”“朋友借钱一直没还，又没有约定还款时间怎么办？”……面对现场居民的各种问题，兰州市西固区西柳沟街道上坎社区工作人员一一耐心解答，引导大家正确维护自己的合法权益。
今年以来，上坎社区联合西柳沟司法所，通过资源整合、法律服务前置、矛盾纠纷预防与化解等创新举措，及时发现社区中的小问题，逐步攻克潜在的大问题，形成问题解决的内部闭环，充分践行“共建、共治、共享”，构建了和谐、法治的社区环境，为居民带来了实实在在的福祉。
资源整合：构建和谐社区，减少法律成本
社区的基层治理力量与司法所的专业法律资源相结合，精准对接社区需求，制定法律服务计划，共同建立了社区调解委员会，采用多元化调解方式，高效公正地解决各类纠纷。委员会由经验丰富的法律工作者和社区网格员组成，他们主动深入小区，充分利用“楼栋群”“网格巡查”“定期入户”等工作制度，定期收集、反馈居民的意见和建议，了解居民需求和问题，及时介入各类纠纷，通过耐心细致的沟通，寻找双方都能接受的解决方案，避免了小矛盾升级成大案件。同时，进一步加强社区网格员培训，稳步提升整体团队的服务意识和业务水平，耐心细致做好群众思想工作，确保诉求问题得到顺利的解决。
通过这一举措，进一步拉近了居民与社区之间的距离，增进居民间的交流，逐步引导居民形成理性认知，合理转移诉求渠道，从源头治理入手让广大居民构筑起共同建设美好家园的共识。在提升归属感和凝聚力的同时，也消弭了彼此间的误会和矛盾。自委员会成立以来，上坎社区的调解成功率高达90%以上，显著降低了法律成本，构建了和谐的社区环境。
服务企业：前置法律服务，提升经营效率
上坎社区创新性地将法律服务前置，司法所的法律顾问定期入驻社区，为商户和居民提供法律咨询、合同审查、知识产权保护、劳动法律咨询等服务。上坎社区与司法所联合开展普法宣传活动，受到广大群众热烈欢迎。不仅普及法律知识，弘扬法治精神，也为基层矛盾纠纷化解提供助力。宣传活动有的在居民楼下，有的在社区办公室，工作人员因地制宜，通过悬挂条幅、发放宣传资料、法律咨询等形式开展了一场场法治教育活动。
这种前置服务，有效预防了法律纠纷的发生，减少了不必要的法律成本，提升了社区的法治水平和企业的法律风险防范能力，为商户营造了公平、透明、法治化的营商环境。今年以来，共开展6次普法宣传活动，走访辖区商户50家，发放宣传资料600余份，为50人次提供法律咨询。社区还定期举办企业法律培训，提升企业经营者和员工的法律意识，倡导依法经营，营造了良好的法治环境，显著提升了企业的经营效率。
法治建设：法治教育普及，增强法治意识
上坎社区注重法治教育的普及，定期举办各类法律讲座，修建“法治小游园”以及民法典进社区等活动，提升居民和企业的法治意识。社区经常走进校园，开展青少年法治教育，培养法治意识。全方位的法治教育，不仅提升了社区整体的法律素养，还促进了社区法治文化的形成。通过“法治小游园”建立法治宣传栏、法治文化墙和法治插牌等方式将宪法、历代法治文化名人的小故事、法治小知识、法治经典案例融入其中，让居民在休息娱乐的过程中，让办事依法、遇事找法、化解矛盾靠法意识深入到居民的心里。通过法治教育，居民和企业不仅能够更好地了解法律知识，还能学会如何运用法律武器维护自身权益，构建了良好的法治环境。上坎社区的法治教育普及，不仅提升了社区的法治水平，更为优化营商环境营造了良好的法治氛围。
显著成效：法治环境优化，营商环境提升
上坎社区打造“无诉社区”的系列举措，显著提升了社区的法治环境，商户的法律风险明显降低，纠纷处理效率大幅提高，营商环境得到显著优化。商户可以更加专注于业务发展，无需过多担心潜在的法律纠纷，这不仅提升了商户的经营效率，也为商户创造了更加稳定和谐的经营环境，促进了区域经济的繁荣。居民的法律意识显著增强，社区的和谐程度明显提升。
据了解，自打造“无诉社区”以来，上坎社区的法律纠纷数量下降了近40%，商户满意度提高了30%以上，形成了良好的法治氛围。上坎社区与司法所的合作模式，不仅构建了一个和谐、法治的社区环境，同时也对优化营商环境起到了积极的推动作用，展现了法治社会建设的生动实践。(完)
