中新网甘肃新闻8月9日电 (韩和平)为全力创建平安辖区，全面推进基层社会治理工作，陇南宕昌县理川、木耳派出所严格落实局党委各项部署要求，始终坚持致力于基层社会综合治理创新发展，积极构建综合治理合力，切实打造“警格+网格+N”模式，聚焦“八项联动”，持续创建基层社会治理综合体系。
近年以来，理川、木耳派出所以“陇南主动警务1234”理念为抓手，紧紧围绕基层社会治理“九个一”工程，全面落实派出所主防责任，以“平安综合治理体系+田间警务”模式创新实践农村警务模式。
在“枫桥式派出所”创建中，按照局党委统一安排，理川、木耳派出所积极借鉴各地公安工作成功优秀经验做法，立足辖区道路崎岖、区域面积广泛、居住人口零散、警务资源难以及时覆盖的实际情况，积极探索“田间警务”“院场警务”，切实融入“社会治理网格”的“平安综合体”新模式，并在开展“六新行动”“百万警进千万家”行动过程中不断完善，实现警力向网格延伸、要素向网格集中、服务在网格进行、问题在网格解决的网格化管理，进一步打造形成横向到边、纵向到底的基层社会治理联动新格局。
统筹群防群治力量 构建多元化平安治理综合体
理川、木耳派出所充分发挥网格化管理作用，建立了由责任区民辅警、驻村辅警、驻村干部、村干部、橄榄义警和十户联防户长组成的三级网格责任体系，深入农户家中、田间地头，面对面听民声、察民情、解民忧、暖民心，努力做到“镇不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏事”。
为推进警民融合治理，以警务为基础，打破各村界线，完成“各自为战”向“合成作战”的转变，理川、木耳派出所整合群防群治力量，拓展群防群治新空间，将原有的双协员、橄榄义警、药乡护卫队、理川大妈、理川的哥等群众力量进行统筹整合，形成了强大的平安联盟体系。联盟成员在责任区民警的带领下，积极发挥“八大员”作用，即“信息采集员、民情收集员、安全巡查员、矛盾调处员、工作协管员、心理疏导员、政策宣传员、便民服务员”。深入村社，并积极开展基础信息联采、安全隐患联治、治安防范联巡、矛盾纠纷联调、防范教育联宣、服务事项联办、基础信息共享联报、社情民意联察的“八项联动”。这种模式实现了矛盾化解在网格，小事不出网格、大事不出乡镇的良好态势，有效提升了人民群众的安全感和满意度。
为进一步提升基层治理效能，理川、木耳派出所积极推行以下措施，一是定期举办警民恳谈会：听取居民意见与建议，了解群众需求。二是开展多样的警民互动活动：如联合巡逻、安全知识宣传等，增强居民的安全防范意识。三是利用社交媒体和社区公告栏：及时发布治安信息，增强警务工作的透明度，提升居民的信任度与满意度。四是建立资源共享平台：实现人力、物力、信息的有效整合与优化配置，构建起全方位、多层次的村社治理网络。通过以上措施，理川、木耳派出所构建出了一个共建共治共享的社会治理新格局，提升居民的幸福感和安全感。
创新“五个面对面”工作法、深化“五个一”技巧，做到“三个不放”
根据辖区社会基本情况，理川镇、木耳乡区域面积覆盖面较广，社情民意零散复杂，各类诉求频繁且复杂多变，以致平安建设任务繁重，基层社会治理任务量大。面对该类现实情况及特点，理川派出所牢固树立以人民为中心的治理理念，切实从群众关心的小事做起，从力所能及的点滴做起，关注群众身边热点难点，急群众之所“急”、解群众之所“难”、纾群众之所“愁”、谋群众之所“盼”，立足辖区实际和人文特点，积极推行“五个面对面”工作法，一是农家院落面对面，躬身贴耳暖民心。二是送法上门面对面，拉近距离化民忧。三是田间地头面对面，换位思考听民意。四是阳光调解面对面，公开通明化民怨。五是带案下访面对面，放下架子解民难。同时深化“五个一”工作技巧，即：讲好一个故事、算好一笔账、解开一个心结、化解一起矛盾、做好一次回访。并做到“三个不放”，即：矛盾不化解不放过、隐患不消除不放过、当事人不满意不放过。该方法使理川、木耳派出所民辅警能够更加贴近群众，及时发现和化解矛盾纠纷，在理川、木耳派出所民辅警们的共同努力下，初显成效，较往年相比，辖区各类矛盾纠纷及案件呈现明显下降趋势。
实行“一窗通办”服务新措施 做好为民服务工作
理川、木耳派出所以群众的办事需求为导向，积极整合服务窗口，优化工作流程，推行“一窗通办”的服务创新模式，一窗通办工作涉及居民身份证办理、户籍管理、出入境业务咨询、治安管理、交通违法行为处理、车驾管理等方面业务。通过优化工作流程，提供一站式服务，使居民在派出所只需办理一次业务即可。
在一窗通办工作的推行下，服务效率明显提高。原来需要分别去不同窗口办理的业务现在可以集中办理，减少了办事群众的等待时间，最大限度的为群众提供快速、便捷、高效的服务。业务办理时间也有所缩短，提升了办事效率。同时，理川、木耳派出所对民辅警业务办理服务工作态度进行了强化提升，派出所工作人员以更加热情、细致地工作态度为群众答疑解惑，不断增强了群众的信任度和满意度。(完)
