中新网甘肃新闻7月11日电 (张鑫 向尚)能不能把纳税缴费的“关键小事”办成惠企利民的暖心实事，直接影响着纳税人缴费人的获得感、幸福感和安全感。武威市税务局坚持打造“效能税务”品牌，紧紧围绕“高效办成一件事”，深入开展“便民办税春风行动”，帮助市场主体更快更精准地解决问题，切实提高税费服务质量。
专业服务助企“向新而进”
今年3月，甘肃新玉通新高新材料有限责任公司投资10.06亿元，启动建设年产6万吨工业硅项目。该项目突破了矿热炉炉内物理还原反应检测设备的难题，项目建成投产后，预计实现年销售收入16亿元。
天祝县税务局高度重视企业新质生产力发展，摸底企业创新需求，推广应用“银税互动”，帮助企业缓解研发成本压力；成立专业团队跟踪服务，实施“风险+大数据”管理模式，辅导企业防范风险，提高核心竞争力。
“天祝县税务局提前对企业建设期取得的近3000万元进项发票逐项审核，帮我们节省了很多时间；6万吨工业硅项目即将投产之际，税务部门还为我们量身打造税费风险防范方案，服务十分周到。”甘肃新玉通新高新材料有限责任公司财务负责人孙霞德称赞道。
英汉双语服务外籍人士
随着经济社会不断发展，越来越多的外籍人士来到武威发展。武威市凉州区税务局通过双语服务、组建专业团队等方式，为外籍人士提供点对点帮助辅导，使其“丝路行”畅通无阻。
甘肃省武威肿瘤医院重离子中心是国内首家重离子治疗临床应用医院，拥有世界领先重离子治疗系统和首台国产图迈四臂医疗机器人，吸引了来自世界各地的重离子治疗专家前来讲学交流。近日，原德国PRO-HEALTH医疗集团首席执行官兼德国慕尼黑质子治疗中心院长、甘肃省政府“敦煌奖”获得者Jörg Hauffe教授应邀来该医院讲学指导，但医院财务人员不知道该如何为外籍专家支付劳务报酬并代扣代缴个人所得税。
接到医院财务人员电话求助后，凉州区税务局立即抽调英汉双语业务骨干组成税费服务团队，上门与医院财务人员对接沟通，答疑解惑。税务干部还向 Jörg Hauffe教授送上英汉双语版的税收政策宣传图册，对相关税收政策进行辅导解读，赢得这位外籍专家竖起大拇指连连点赞。
“税务干部业务专业、服务贴心，让我们在办税缴费方面少走了很多弯路，真的是太感谢了！”武威肿瘤医院财务人员张昀感激地说。
涉税费诉求快速响应
武威税务部门畅通意见诉求反馈渠道，帮助解决急难愁盼问题，提高了纳税人缴费人满意度。
民勤县税务局在办税服务厅、电子税务局体验厅、管理分局摆放二维码展板，纳税人缴费人可以随时随地扫码向纳税服务部门反映涉税费诉求，由纳税服务部门将任务工单转派至相应的主管分局，简单事项当场协调、高效办结；复杂事项协同处理、限时办结。此外，纳税人想了解哪方面税费政策，还可以扫码留言，税务干部将在线辅导，解答咨询。
最近，民勤县个体工商户王煜先生在甘肃税务APP上代开发票时遇到困难，来办税厅咨询时，恰好看到厅内设置的二维码展板，得知税务部门最新推出了“‘码’上反映马上办”服务，当即尝试扫码提交了诉求。不到半小时，他就接到了税务干部打来的电话，帮助他快速找到问题“症结”所在，顺利开具了电子发票。“真的是‘码’上反映马上办，这么高效的服务必须点赞！”王先生说。(完)
