中新网甘肃新闻4月28日电 (马智勇)2023年中国邮政集团公司聘请第三方从品牌形象、预期质量、感知价值和感知质量等四大维度的28个重要指标开展了2次满意度测评。上半年测评，甘肃邮政得93.2分，较全国平均86.3分高6.9分；下半年及全年测评，甘肃邮政得92.7分，较全国平均86.3分高6.4分，两次均全国排名第一。
甘肃省邮政分公司坚持因地制宜，筑牢根基，坚持普遍服务“优先保障、优先投入、优先发展”。截至2023年底，甘肃省共有邮政普遍服务营业场所1674个，比上年度增加2个。该省邮政共有城市投递段道3044条，其中，每日投递3次的段道有288条，每日投递2次的段道有2694条，每日投递1次的段道有57条，所有城市地区均能满足《邮政普遍服务标准》不少于1次的投递频次要求。
甘肃邮政不断优化管控机制，加大投入力度，在该省开展了建制村打卡专项提升活动，将该省15928个建制村的经纬度信息逐个进行了核实修改，异常打卡不断压降，异常数据由全国第12名提升至全国第1名。
普遍服务便民、惠民是其重要内涵。甘肃邮政结合三级物流体系建设，提升建制村投递频次。通过“快递进村”百日攻坚专项活动，全面补齐民营快递企业未进村的空白乡镇，主动与农村地区的民营快递企业接洽，全力加快空白区域内的邮快合作，聚焦群众“急难愁盼”问题。
普遍服务既要坚守各项政策法规，更要坚持开放融合的思想，以健康、有序、积极的姿态融入市场。着力改革创新，不断扩展和升级各类便民惠民服务举措，赋予普遍服务的新形式、新内涵，满足新时代的新需求、新趋势和新发展。通过积极打通农产品进城最初“一公里”和消费品下乡最后“一公里”，助推了农村经济的发展。
甘肃邮政还认真履行国企担当，服务质量战略绩效考核和经营业绩考核指标全部达标。甘肃邮政机要通信渠道安全畅通，连续33年无事故。该省累计寄递高校录取通知书21.63万件，省内50所高校合作实现全覆盖，18.25万件高校录取通知书安全准确及时送达。积石山发生地震后，甘肃邮政迅速组建9个临时邮局，积极恢复生产确保邮政服务不中断，疏通县、乡邮路及投递线路，及时做好党报党刊、快递包裹及捐赠物资投递服务。主动承接甘肃省救灾物资储备管理中心救援物资运送任务，积极做好救灾物资运输配送，充分彰显了央企社会责任担当。
在绿色邮政建设行动中，2023年，甘肃邮政使用新包装箱21.3万个；设置标准包装废弃物回收装置的网点数达1668个；可循环中转袋使用比例达94%；“瘦身胶带”封装应用比例达100%；电商快件不再二次包装率达97.6%；该省快递包裹、标准快递一联单子面单使用率分别达到99.93%、99.50%。
在陇原大地的每一个角落，都有甘肃邮政绿衣人的身影，先后涌现出了兰州西固金沟乡步班邮路投递员、入选“中国好人榜”的唐和顺，敦煌邮政揽投部经理、全国妇女十三届代表大会代表姜晓琴， 庆阳市镇原县殷家城邮政所投递员、2021年度“甘肃好人”赵满明等众多无私奉献、爱岗敬业的“绿衣使者”。(完)
